，構(gòu)建消費糾紛線上和解機制，共同做好消費者權(quán)益保護工作。

維護公平競爭市場秩序

。全面準(zhǔn)確真實統(tǒng)計和發(fā)布促銷活動的成交量、成交額等數(shù)據(jù)，不夸大宣傳，不虛構(gòu)交易或提供虛假用戶評價，不捏造散布虛假信息損害競爭對手的商業(yè)信譽和商品聲譽，不限制、排斥其他經(jīng)營者開展促銷活動。

強化政企溝通協(xié)作

。定期報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息，積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺內(nèi)經(jīng)營者相關(guān)違法違規(guī)行為，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動，共同引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者守法合規(guī)經(jīng)營。

據(jù)湖北省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹

，去年以來，湖北省市場監(jiān)管部門檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店約269萬個次，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺刪除違法商品信息3204條，責(zé)令停止平臺服務(wù)的網(wǎng)店1091個次，查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件1076起。下一步，湖北省市場監(jiān)管部門將突出監(jiān)管重點，聯(lián)合相關(guān)部門持續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，堅持監(jiān)管規(guī)范和促進(jìn)發(fā)展并重，進(jìn)一步維護公平競爭的市場秩序，切實保護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益，營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

行政指導(dǎo)會上

，湖北省電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《“提振消費誠信經(jīng)營”倡議書》，倡導(dǎo)平臺企業(yè)響應(yīng)政府及監(jiān)管部門號召，主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極參與鄉(xiāng)村振興，推動品牌消費和品質(zhì)消費進(jìn)農(nóng)村