，堅(jiān)持規(guī)范為了更好發(fā)展，通過指導(dǎo)電商平臺(tái)全面落實(shí)信息公示有關(guān)的法定義務(wù)，從整體上提升平臺(tái)信息公開性和規(guī)則透明度，推動(dòng)形成平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者多方有序互動(dòng)、共生共贏的長(zhǎng)效機(jī)制。

“點(diǎn)亮”行動(dòng)共有全國(guó)范圍內(nèi)百家電商平臺(tái)參與，與消費(fèi)者日常生活密切

，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者眾多，日常交易量大、業(yè)務(wù)覆蓋面廣。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，百家電商平臺(tái)共涉及超2300萬(wàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，為14億消費(fèi)者提供服務(wù)。通過發(fā)揮百家平臺(tái)的典型示范作用，百花齊放帶動(dòng)全面規(guī)范，更大程度激發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)創(chuàng)造力，更大范圍培育發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體，更高水平提升平臺(tái)運(yùn)行效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展。

問：“點(diǎn)亮”行動(dòng)致力于營(yíng)造規(guī)范

、透明、可預(yù)期的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境

。電商平臺(tái)

、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者需要從哪些方面進(jìn)行“點(diǎn)亮”，從而提升自身競(jìng)爭(zhēng)力

，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

？

答：“點(diǎn)亮”行動(dòng)的目的是基于《電子商務(wù)法》《食品安全法》《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，規(guī)范引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者“亮照

、亮證、亮規(guī)則”，著力破解平臺(tái)主體信息和規(guī)則不明問題。

（一）嚴(yán)格落實(shí)“亮照”

。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定，公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。主要包括：一是平臺(tái)應(yīng)在首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標(biāo)識(shí)。二是平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標(biāo)識(shí)。

依法免于辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者，依照《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定

，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)類型，分別如實(shí)公示自我聲明以及實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息或鏈接標(biāo)識(shí)，相關(guān)經(jīng)營(yíng)者在自我聲明中應(yīng)當(dāng)明確屬于何種不需要登記的情形，不得以引述法律規(guī)定等其他文字內(nèi)容代替。

（二）細(xì)化落實(shí)“亮證”

。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照《電子商務(wù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》等法律規(guī)定，依法公示取得的有關(guān)證書等信息。主要包括：一是如實(shí)公示與所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可、注冊(cè)備案、審查批準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等信息。二是經(jīng)營(yíng)者名稱冠以“自營(yíng)”、“專賣”等品牌直營(yíng)、授權(quán)經(jīng)銷涵義詞匯的，鼓勵(lì)直接展示授權(quán)證書等證明材料或提供查詢途徑。

（三）全面落實(shí)“亮規(guī)則”。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照《電子商務(wù)法》等法律規(guī)定

，在首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或其鏈接標(biāo)識(shí)。主要包括：一是與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，包括入駐審核、信息公示、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商品信息發(fā)布、信息安全保障、違法違規(guī)行為處理等方面的協(xié)議和規(guī)則。二是與消費(fèi)者有關(guān)的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，包括用戶注冊(cè)、個(gè)人信息保護(hù)、支付服務(wù)、退換貨