、信訪等多平臺(tái)資源，對(duì)涉企訴求全量歸集、集中受理、線上線下聯(lián)辦。健全問題處置閉環(huán)，研究制定營(yíng)商環(huán)境問題核實(shí)處置工作指導(dǎo)意見，構(gòu)建“問題受理-核實(shí)處置-法治會(huì)診-跟蹤監(jiān)督-回訪評(píng)價(jià)”閉環(huán)工作流程。強(qiáng)化全過程跟蹤監(jiān)督，加強(qiáng)12345熱線與“監(jiān)督一張網(wǎng)”貫通銜接，對(duì)推諉扯皮、久拖不決的案件，由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依法開展監(jiān)督，讓營(yíng)商環(huán)境問題法治會(huì)診監(jiān)督“長(zhǎng)牙齒”。今年以來，海南開展以“減量增效、動(dòng)態(tài)趨零”為目標(biāo)的涉企歷史遺留問題攻堅(jiān)行動(dòng)，共梳理950件存量問題，已銷號(hào)475件，推動(dòng)兌付政府欠款9億元，盤活土地約2470畝，兌付政策獎(jiǎng)補(bǔ)資金0.12億元，兌付土地補(bǔ)償款4億元，平均企業(yè)訴求回訪滿意率95%，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)滿意度與發(fā)展信心。

堅(jiān)持依法科學(xué)化解矛盾，有效統(tǒng)籌協(xié)調(diào)權(quán)利義務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控

。堅(jiān)持在法治框架內(nèi)推動(dòng)解決企業(yè)訴求，保障經(jīng)營(yíng)主體合法權(quán)益，切實(shí)提升依法治理的能力和效果。針對(duì)個(gè)別歷史遺留問題年代久遠(yuǎn)、底檔不清、難以區(qū)分責(zé)任等情形，會(huì)同相關(guān)責(zé)任單位，堅(jiān)持實(shí)事求是，查明事實(shí)、分析原因